Отношения с начальством в онлайне
Специфика в отношениях с начальством в онлайн-бизнесе происходит, прежде всего, от того, что:
1. Рабочий день часто ненормирован, он может начинаться поздно, а заканчиваться вообще “когда будет уже невмоготу”. Это приводит к тому, что у работника, с одной стороны, есть свободное время в разгар рабочего дня и возможность поспать до двенадцати, а с другой, к тому, что он “всегда досягаем”, в мессенджере ли, по телефону ли или другим способом.
Оборотная сторона свободы планирования своего времени в онлайн приводит к тому, что этого времени не остается вовсе.
Если, приходя из офиса, после гнусных офисных тренингов, работы в одном помещении с остальными и скучных корпоративов, человек может быть уверен, что вечером его никто уж дергать не будет, то в онлайне все иначе.
2. В онлайне результаты видны не столь явно и не столь быстро, как в оффлайне. Если вы занимаетесь маркетингом, поисковой оптимизацией, раскруткой, работой с партнерами, – короче говоря, всем, кроме работы исполнителя четко очерченных задач – дизайна, программирования, верстки, копирайтерства и прочего, то результаты вашей работы будут видны не всем и не быстро.
Договоров нет, контактов тоже, как и расписок и визитных карточек партнерских компаний на столе начальника. В случае, если начальство не понимает, что вы делаете, то есть “не в теме”, вам будет трудно ответить на вопрос “что сделано за день” и на вопрос “где наши деньги”.
3. Очевидны сложности общения в интернете. С одной стороны, начальник не увидит ваше лицо при очередной демонстрации принципа “я начальник, ты дурак”, с другой – необходимость решать все рабочие вопросы на расстоянии несет в себе многие трудности. Не лишним будет умение красиво отчитываться о выполнении задач и применять в отношении начальника маркетинговые приемы. Преподнести фразу “прибыль у нас будет не раньше, чем через год” можно совершенно по-разному. И в условиях, когда начальник не сможет воспринять ее вербально, очень пригодятся навыки риторики.
4. Нельзя забывать, что начальнику в онлайне всегда тяжело. Функции контроля хода работ очень сложны, когда подчиненные находятся не за соседними столами, а на разных концах света. Вам срочно нужна информация по рабочим моментам, а работник оффлайн. И не берет телефонную трубку. Потом оказывается, что у него сдохла любимая крыса и он два провел в запое, а потом отключили интернет еще на неделю. “Ну что я могу сделать, все провайдер, сука, виноват!”
И не поспоришь. Только проект накрылся на месяц и работать после этого с подчиненным уже не хочется.
А он бежит на форумы и жалуется на “читеров”, которые его уволили ни за что ни про что.
5. Многие общаются в мессенджерах совсем иначе, нежели в реальности. Не все знают родной письменный язык. Не все умеют связать предложения и построить их так, чтобы донести свою мысль до собеседника. Односложные фразы, отсутствие знаков препинания, ахтунговый русский язык – все это усложняет деловое общение. Кстати, общаясь с англоязычными партнерами, многие русскоязычные вебмастера ошибочно полагают, что прокатит и американский подростковый сетевой английский типа “i c u dude”. Однако, попробуйте сказать при общении с коллегами по бизнесу “здорово, чувак”, и вы узнаете, насколько это влияет на успешность переговоров.
6. Очень большой проблемой является несоответствие режимов работы. Это может быть как разница часовых поясов, так и просто разные графики. Кто-то привык работать днем, кто-то ночью. Подстраиваться под начальство не стоит – здоровье дороже.
Сложно всем. Поэтому для работников в сети, я считаю, главное:
- оценить степень адекватности начальника
- оценить, насколько начальник понимает суть бизнеса
- проверить отзывы о нем на бордах и в гугле
- объективно оценить перспективность проекта
- очень четко обговорить условия работы, чтобы вам не звонили в два часа ночи в воскресенье и не орали в трубку, почему вас нет онлайн.
Для начальства важно:
- оценить степень адекватности и уровень развития работника, это можно сделать в течение первых пяти минут общения.
- проверить отзывы о нем на бордах и в гугле
- кроме профессиональных навыков и опыта работы, поинтересоваться о привычном режиме работы, привычках, степени готовности к ответственности, о том, на что он готов и на что принципиально не готов (например, работать ночью или в выходные).
- оптимально иметь больше одного контакта, и желательно телефон.
- изложить условия работы так подробно, как это возможно, и дождаться согласия с ними.
Удачной совместной жизни 